المكتب القنصلي الجديد في حماة ينجز آلاف المعاملات يومياً ويرتقي بمستوى الخدمات للمواطنين والمغتربين

حماة – حماة بلس

في خطوة تعكس التوجه نحو تحسين جودة الخدمات الحكومية، سجل المكتب القنصلي في حماة الجديد أرقاماً قياسية في سرعة الأداء؛ حيث أكدت الإدارة، اليوم الأربعاء، أن وتيرة العمل تشهد يومياً إنجاز وتصديق ما يتراوح بين 2000 إلى 3000 معاملة بمختلف أشكالها وأنواعها. وتهدف هذه الجهود المكثفة إلى تنظيم آليات العمل، وخلق بيئة مراجعة مريحة، والارتقاء الملحوظ بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وفي تصريح خاص أدلى به مدير المكتب القنصلي، الأستاذ حسن الفجر، إلى مراسل حماة بلس، أوضح أن افتتاح هذا الصرح الخدمي في حي “المغيلة” يمثل محطة بالغة الأهمية لتطوير آليات العمل القنصلي وتسريع عجلة إنجاز المعاملات. وبيّن “الفجر” أن المبنى الجديد تم تجهيزه بأحدث قاعات الانتظار، إضافة إلى تفعيل 6 كوات مخصصة للتصديق، و5 كوات للشؤون المالية، مؤكداً أن الكوادر تعمل بكامل طاقتها الاستيعابية لضمان تقديم الخدمة الأسرع والأعلى جودة.

أصداء إيجابية وارتياح واسع بين المراجعين

وقد رصد مراسل حماة بلس آراء عدد من المواطنين داخل أروقة المبنى، حيث عبّر المراجع “مصطفى تلجي” عن إعجابه الكبير بسرعة الإنجاز، مشيراً إلى أن معاملته لم تستغرق سوى 3 دقائق فقط. وأشاد بالبنية التحتية المتطورة والتجهيزات الرقمية التي تنظم تسلسل الأدوار، مما وفر راحة حقيقية للمراجعين ومنع الازدحام.

من جهتها، وصفت المراجعة “نادرة المرعي” ما يقدمه المكتب بأنه “نقلة نوعية” بكل المقاييس، سواء من حيث سرعة الأداء المتقن، أو من خلال حسن الاستقبال والتوجيه الدقيق للمراجعين عبر كافة مراحل إنجاز معاملاتهم.

ولم تقتصر الإشادة على المواطنين المقيمين، بل شملت المغتربين أيضاً؛ إذ بيّن المغترب في ألمانيا “ماهر الحميدي”، أنه حظي بترحيب حار ومعاملة راقية جداً أثناء تصديقه لإحدى الوثائق الحكومية. واعتبر “الحميدي” أن هذا الرقي في التعامل يعكس الوجه المشرق للتطورات الحالية في سوريا الجديدة، والتي تضع كرامة المواطن وراحته في سلم أولوياتها.

سياق الافتتاح وأهمية الخطوة الاستراتيجية

تجدر الإشارة إلى أن المكتب القنصلي في حماة كان قد افتتح أبوابه رسمياً في الرابع عشر من شهر آب الجاري، في حفل رسمي حضره مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين، السيد “محمد العمر”، ومحافظ حماة، السيد “عبد الرحمن السهيان”. ويحمل هذا المكتب رمزية خاصة، لكونه ثالث مكتب قنصلي يتم افتتاحه في المحافظات بعد التحرير، ليأتي استكمالاً لنجاح افتتاح مكتبي دير الزور وإدلب، مما يعزز من حضور مؤسسات الدولة وتسهيل حياة المواطنين في مختلف المحافظات.